事例紹介

  • ENERGEIA スタンプス(stamps)導入事例画像
    ヘアサロン
    プッシュ通知でのメッセージ開封率73%・再来店率61%
    求めるデザイン、なりたいイメージに近づくためには何より健やかな髪であることが大切です。ENERGEIAではお客様のなりたいイメージ、なりたいデザインをカット、パーマ、カラー、ヘアケアトータルで提案しています。そんな目黒にあるヘアサロン、エネルジアのオーナー高橋様(以下、敬称略「高橋」)にスタンプスについてお話をお聞きしました! ーお店に伺わせていただいて感じたのですが、とてもアットホームな雰囲気の店内ですね。 高橋:お客様に気楽にご来店していただけることを目標に、スタッフとお客...
  • canaria / canaria POLKA スタンプス(stamps)導入事例画像
    ヘアサロン
    美容室とまつげエクステの共通スタンプカードとして活用
    中目黒のアットホームな雰囲気で親しまれている、一見外からは目につきにくい小さな隠れ家のような美容室、canariaさんのオーナーの松岡様と店長の堤様(以下、敬称略)にスタンプスについてお話を聞かせていただきました! お店の雰囲気だけでなく、お二人もとても気さくでインタビューも大変スムーズに進みました! スタンプスを導入したきっかけ ーではまず初めにスタンプスを導入した経緯をお教えください。 松岡:もともと、スタンプカードやポイントカードを管理するアプリやサービスに興...
  • AUQWA スタンプス(stamps)導入事例画像
    ヘアサロン
    会員の55%以上が5回以上来店!お客様の常連化を実現
    自由が丘で、髪、肌、地球に優しいをコンセプトにオーガニックな施術と心地よい時間を提供するサロンAUQWAのオーナー東方様(以下敬称略、「東方」)にスタンプスについてお話をお聞きしました! スタンプスを導入したきっかけ ーそれでは早速、スタンプスを導入された経緯を教えてください。 東方:オープン当初から、磁気カードを使ってお客様のポイントを管理していたのですが、結構なコストと手間がかかってしまっていました。1枚大体200円くらいかかっていたんですがなくされるお客様も多く都度...
  • Pele スタンプス(stamps)導入事例画像
    ヘアサロン
    利用者の半数近くが40代のお客様!再来店率7割を超える
    カウンセリングに力を入れることでお客様のなりたいイメージをより理解してくれて、お客様と担当者がお互い納得するまで時間を取ってくれる、自由が丘にあるこんな素敵なヘアサロン、Peleのオーナー中村様(以下、敬称略「中村」)にスタンプスについてお話をお聞きしました!Peleさんでは、スタンプスのサービス開始当初(2013年末頃)からご利用いただき、最近では、デラックスプランにアップグレードして頂いています。 スタンプス導入当初のスタッフの反応 -導入当初、従来の紙のスタンプカードから...
  • スマートネイル スタンプス(stamps)導入事例画像
    ネイルサロン
    お客様の常連化、アンケートに活用!来店数の85%がリピーター化
    キレイ・丁寧・安心のコンセプトで、表参道からご提供しているネイルサロン、スマートネイルの森下様(以下、敬称略「森下」)にスタンプスについてお話をお聞きしました! スタンプスを導入したきっかけ ースタンプスを導入した経緯をお教えください。 森下様(以下、敬称略「森下」):2013年の11月のサービス開始のタイミングで、日経産業新聞の一面記事になっているのを見たことがきっかけです。紙のスタンプカードだと、自宅に置き忘れることもあると思います。一方でスマートフォンは常に所持して...
  • NoV スタンプス(stamps)導入事例画像
    ヘアサロン
    ご利用金額でのスタンプ付与&ランクアップでお客さまの常連化を促進
    自由が丘にあるヘアサロンNoV の森川様(以下、敬称略「森川」)にスタンプスについてお話をお聞きしました。 NoVは、オーラソーマカラーセラピーを使った独自のカウンセリングを行っています。110本のカラーボトルからお客様のお気に入りを選んでいただくことで深層心理がわかり、お客様の“なんとなくこんな感じ”を言葉・形にすることが可能になります。 内側に持っているものを引き出してから、そこからの綺麗やかっこいいを作り出す、インナービューティーがコンセプトのNoVだからこそのサービスが...
  •  スタンプス(stamps)導入事例画像
    ヘアサロン
    4店舗でデラックスプランの機能を活用し、新しい理容室のカタチを演出
    自由が丘にあるヘアサロンKEENの倉田和俊様(以下、敬称略「倉田」)にスタンプスについてお話しをお聞きしました。 KEENは、自由が丘・溝の口・関内・青葉台にある男性におすすめの理容室です。男性をカッコよくしようというコンセプトを基に、新感覚理容室というキャッチフレーズを大切にしています。他と差別化を図ることでKEENにしかできない高品質なサービスが人気のサロンです。   導入のきっかけ —スタンプスを4店舗ご利用いただいて丸1年以上になりますが、まずはスタンプスを...
  •  スタンプス(stamps)導入事例画像
    ヘアサロン
    驚異のリピーター率86%!プッシュ通知の開封率の高さも実感
    身だしなみを整えて、より一層素敵な男性になっていただくことを目標に作られた男性専門の美容室GENTLE。男性による、男性のための美容室だからこそ実現可能なサービスが魅力のGENTLEのオーナー額田様(以下、敬称略「額田」)にスタンプスについてお話をお聞きしました!   導入のきっかけ —いつもスタンプスのご利用ありがとうございます。はじめに、導入した経緯をお教えください 額田:私がこの店を開く前に勤めていたKEEN(https://stamp.sc/case/kee...
  •  スタンプス(stamps)導入事例画像
    ヘアサロン
    全店舗で再来店率は90% 定期的にスタンプス会議を実施
    お客様にゆったりしたお時間を過ごしていただくため、通常のヘアサロンと比較しておよそ1.5倍の時間を掛け丁寧なサービスを提供している男性専用のヘアサロン、ペピーズヘアーのオーナー池野様にお話しを伺いました!丁寧なマンツーマン対応で再来店率は90%!殆どのお客様がリーピートしてくれています。また、夜21時まで営業していて仕事帰りのお客様にもうってつけです。 抵抗感を感じさせないスタンプカードとして採用 —早速ですが、スタンプスの導入の経緯を教えていただけないでしょうか? スタ...
  • Rico スタンプス(stamps)導入事例画像
    スポーツクラブ
    アンケート機能で属性や来店状況に応じてお客様の声を収集
    スポーツジム「コ・ス・パ」を運営する株式会社オージースポーツの新業態であるRicoは会員制女性専用フィットネススタジオです。 働く女性が自宅と仕事場を繋ぐ場所として、仕事や買い物のついでに気軽に立ち寄り、安心して運動を続けることを応援する、オージースポーツの秋田マネージャーと杉立様、奥田様(以下敬称略、秋田、杉立、奥田)にお話しを伺いました!   -まずはお店のことを教えてください 秋田:女性専用のフィットネススタジオを運営しております。働く女性層をメインターゲット...
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