事例紹介

  • ライブハウスLOOP スタンプス(stamps)導入事例画像
    ライブハウス
    顧客分析で属性・利用状況に応じて情報発信
    渋谷と代官山を拠点にするライブハウス「LOOP」。メジャーから、インディーズまで幅広いアーティストが出演するライブハウスにて、スタンプス(Stamps)をご利用いただいております。 ライブハウスLOOP公式HP:http://www.live-loop.com/ 今回は、ライブハウスLOOPを運営する株式会社SLDの小池仁プロデューサー(以下、敬称略「小池」)にインタビューさせて頂きました。 スタンプスを導入したきっかけ ーこの度は、貴重なお時間をいただきあ...
  • TimeOutCafe&Diner スタンプス(stamps)導入事例画像
    カフェ・喫茶店
    雨の日割引きやイベント告知にプッシュ通知を活用
    恵比寿、代官山リキッドルーム2階にあるシティガイドマガジンTimeOutとのコラボレーションカフェTimeOutCafe&Dinerの望月様(以下、敬称略「望月」)にスタンプスについてお話を聞きました!NYのロフトのような、ゆったりとしたフランクでお洒落な雰囲気のこちらには、ランチに近所の会社の方々、またPC片手にクリエイターの方々、夜はライブを見に来た方々が集まります! スタンプスを導入したきっかけ ーではまず初めに導入した経緯を教えてください。 望月:紙のスタ...
  • 中目黒ラウンジ スタンプス(stamps)導入事例画像
    カフェ・喫茶店
    アプリ導入支援で前年度の売上118%を達成
    中目黒駅から徒歩3分、ウッドデッキが目印のゆっくりくつろげるカフェ&バー、中目黒ラウンジの店長である高橋様(以下、敬称略「高橋」)にスタンプスについてお話をお聞きしました! スタンプスを導入したきっかけ ーでは早速ですが、昨年(2014年)に導入頂いた経緯をお教え下さい。 高橋:一年ほど前、ランチの常連さんが多く、そういった方々とのコミュニケーションツールとしてアプリケーションの導入を検討していた時、常連のお客様から別のお店で使ってみると、大変便利だったと聞いて使...
  • ENERGEIA スタンプス(stamps)導入事例画像
    ヘアサロン
    プッシュ通知でのメッセージ開封率73%・再来店率61%
    求めるデザイン、なりたいイメージに近づくためには何より健やかな髪であることが大切です。ENERGEIAではお客様のなりたいイメージ、なりたいデザインをカット、パーマ、カラー、ヘアケアトータルで提案しています。そんな目黒にあるヘアサロン、エネルジアのオーナー高橋様(以下、敬称略「高橋」)にスタンプスについてお話をお聞きしました! ーお店に伺わせていただいて感じたのですが、とてもアットホームな雰囲気の店内ですね。 高橋:お客様に気楽にご来店していただけることを目標に、スタッフとお客...
  • canaria / canaria POLKA スタンプス(stamps)導入事例画像
    ヘアサロン
    紙のスタンプカードからアプリのスタンプカードへ移行!美容室とまつげエクステ店で共通利用
    中目黒のアットホームな雰囲気で親しまれている、一見外からは目につきにくい小さな隠れ家のような美容室、canariaさんのオーナーの松岡様と店長の堤様(以下、敬称略)にスタンプスについてお話を聞かせていただきました! お店の雰囲気だけでなく、お二人もとても気さくでインタビューも大変スムーズに進みました! スタンプスを導入したきっかけ ーではまず初めにスタンプスを導入した経緯をお教えください。 松岡:もともと、スタンプカードやポイントカードを管理するアプリやサービスに興...
  • AUQWA スタンプス(stamps)導入事例画像
    ヘアサロン
    磁気カードからアプリのカードへの移行で会員の55%以上が5回以上来店!お客様の常連化を実現
    自由が丘で、髪、肌、地球に優しいをコンセプトにオーガニックな施術と心地よい時間を提供するサロンAUQWAのオーナー東方様(以下敬称略、「東方」)にスタンプスについてお話をお聞きしました! スタンプスを導入したきっかけ ーそれでは早速、スタンプスを導入された経緯を教えてください。 東方:オープン当初から、磁気カードを使ってお客様のポイントを管理していたのですが、結構なコストと手間がかかってしまっていました。1枚大体200円くらいかかっていたんですがなくされるお客様も多く都度...
  • Pele スタンプス(stamps)導入事例画像
    ヘアサロン
    利用者の半数近くが40代のお客様!アプリで再来店率7割を超える
    カウンセリングに力を入れることでお客様のなりたいイメージをより理解してくれて、お客様と担当者がお互い納得するまで時間を取ってくれる、自由が丘にあるこんな素敵なヘアサロン、Peleのオーナー中村様(以下、敬称略「中村」)にスタンプスについてお話をお聞きしました!Peleさんでは、スタンプスのサービス開始当初(2013年末頃)からご利用いただき、最近では、デラックスプランにアップグレードして頂いています。 スタンプス導入当初のスタッフの反応 -導入当初、従来の紙のスタンプカードから...
  • NoV スタンプス(stamps)導入事例画像
    ヘアサロン
    来店ポイントではない、金額ポイント付与&ランクアップでお客が常連化!
    自由が丘にあるヘアサロンNoV の森川様(以下、敬称略「森川」)にスタンプスについてお話をお聞きしました。 NoVは、オーラソーマカラーセラピーを使った独自のカウンセリングを行っています。110本のカラーボトルからお客様のお気に入りを選んでいただくことで深層心理がわかり、お客様の“なんとなくこんな感じ”を言葉・形にすることが可能になります。 内側に持っているものを引き出してから、そこからの綺麗やかっこいいを作り出す、インナービューティーがコンセプトのNoVだからこそのサービスが...
  •  スタンプス(stamps)導入事例画像
    ヘアサロン
    理容室4店舗横断でスタンプカードとして利用!他店と差別化を図る
    自由が丘にあるヘアサロンKEENの倉田和俊様(以下、敬称略「倉田」)にスタンプスについてお話しをお聞きしました。 KEENは、自由が丘・溝の口・関内・青葉台にある男性におすすめの理容室です。男性をカッコよくしようというコンセプトを基に、新感覚理容室というキャッチフレーズを大切にしています。他と差別化を図ることでKEENにしかできない高品質なサービスが人気のサロンです。   導入のきっかけ —スタンプスを4店舗ご利用いただいて丸1年以上になりますが、まずはスタンプスを...
  •  スタンプス(stamps)導入事例画像
    和食
    アプリのプッシュ通知で売り上げ増加、常連客獲得!
    高田馬場にある広島お好み焼き倉はしの石川大輔様(以下、敬称略「石川」)にスタンプスについてお話しをお聞きしました。 倉はしは、もっとたくさんの人に味わって広島を感じてほしいとの想いから、食材から特産品までとことんこだわり、絶品の広島お好み焼きを提供しています。   導入のきっかけ —スタンプスをご利用いただいて一年半になりますが、まずはスタンプスを導入されたきっかけを教えていただけますか?                石川:お店をオープンする前から、集客につ...
  •  スタンプス(stamps)導入事例画像
    ヘアサロン
    アプリで驚異のリピーター率86%!プッシュ通知の開封率の高さも実感
    身だしなみを整えて、より一層素敵な男性になっていただくことを目標に作られた男性専門の美容室GENTLE。男性による、男性のための美容室だからこそ実現可能なサービスが魅力のGENTLEのオーナー額田様(以下、敬称略「額田」)にスタンプスについてお話をお聞きしました!   導入のきっかけ —いつもスタンプスのご利用ありがとうございます。はじめに、導入した経緯をお教えください 額田:私がこの店を開く前に勤めていたKEEN(https://stamp.sc/case/kee...
  • スポンティーニ スタンプス(stamps)導入事例画像
    洋食
    店舗オープン前のクーポン拡散でアプリ会員数3200名突破!
    「並ばないイタリア人が並ぶ店」として話題を呼んだイタリア・ミラノで61年の歴史を持つ老舗ピッツェリア スポンティーニの広報課リーダー三上様(以下、敬称略「三上」)にスタンプスについてお話をお聞きしました! ミラノピザのお店スポンティーニのコンセプト —お店のコンセプトを教えて頂けますでしょうか? 三上:今、日本に展開しているピザは耳があって生地が薄いナポリピザです。今回スポンティーニが始めたのはミラノピザ。生地が分厚く、且つピース売りをするのが当店の特徴です。ピザの本場に...
  •  スタンプス(stamps)導入事例画像
    カフェ・喫茶店
    顧客管理データを活用してお客様満足度アップ
    浅草の情緒あふれる街の中に構える、お母さんの「あったらいいな」を形にした親子カフェとして知られるこちらの店舗は、お子様連れのお母さんたちで賑わっています。「子供がいるからできない」ではなく「子供がいるからできる」を実感してもらおうという思いで始められました、ぱんだカフェのオーナー(北本様)にスタンプスについてお話をお聞きしました!   人と人をつなげて心の拠り所に —ぱんだカフェのコンセプトをお教え下さい。 北本:家で一人寂しく過ごしているお母さんたちや、子育ての悩...
  • LAPAZ スタンプス(stamps)導入事例画像
    アパレル
    30・40代のスマホ世代以外の層に愛されるアプリ運用の秘訣
    今回は1973年創業後、多くの人から愛され続けている大阪のカジュアルセレクトショップLAPAZのオーナー山元鶴也様(以下敬称略「山元」)にお話をお伺いしました!充実感・満足感を感じていただくことを目標に、「時間にとらわれることなく、ゆっくりと商品を見て欲しい」という思いからお客様との距離感を大切にしている、お店ならではの運用方法は必見です。   愛着のわくお店づくりを ーまず初めにお店のコンセプトを教えてください。 山元:LAPAZは個人営業のお店なので、一人ひとり...
  •  スタンプス(stamps)導入事例画像
    ヘアサロン
    全店舗で再来店率は90% 定期的にスタンプス会議を実施
    お客様にゆったりしたお時間を過ごしていただくため、通常のヘアサロンと比較しておよそ1.5倍の時間を掛け丁寧なサービスを提供している男性専用のヘアサロン、ペピーズヘアーのオーナー池野様にお話しを伺いました!丁寧なマンツーマン対応で再来店率は90%!殆どのお客様がリーピートしてくれています。また、夜21時まで営業していて仕事帰りのお客様にもうってつけです。 抵抗感を感じさせないスタンプカードとして採用 —早速ですが、スタンプスの導入の経緯を教えていただけないでしょうか? スタ...
  • Rico スタンプス(stamps)導入事例画像
    スポーツクラブ
    アンケート機能で属性や来店状況に応じてお客様の声を収集
    スポーツジム「コ・ス・パ」を運営する株式会社オージースポーツの新業態であるRicoは会員制女性専用フィットネススタジオです。 働く女性が自宅と仕事場を繋ぐ場所として、仕事や買い物のついでに気軽に立ち寄り、安心して運動を続けることを応援する、オージースポーツの秋田マネージャーと杉立様、奥田様(以下敬称略、秋田、杉立、奥田)にお話しを伺いました!   -まずはお店のことを教えてください 秋田:女性専用のフィットネススタジオを運営しております。働く女性層をメインターゲット...
  •  スタンプス(stamps)導入事例画像
    洋食
    遊び感覚で貯められる新しいスタンプカード
    備長炭使用のこだわり炭焼きステーキやハンバーグ、10種類以上の季節の野菜が美味しいサラダバー、魚沼産コシヒカリ100%のこだわりの大釜戸ご飯でお子様連れファミリーから多くのお客様に支持され、遂に100店舗を突破したステーキハウス・ブロンコビリーさんにスタンプスについてお話を聞かせていただきました!(以下、敬称略「ブロンコビリー」) ーではまず初めにスタンプスを導入した経緯をお教えください。 ブロンコビリー:様々なクーポンをもともと利用していて、その中でスタンプスさんのお...
  • スマートネイル スタンプス(stamps)導入事例画像
    ネイルサロン
    お客様の常連化、アンケートに活用!来店数の85%がリピーター化
    キレイ・丁寧・安心のコンセプトで、表参道からご提供しているネイルサロン、スマートネイルの森下様(以下、敬称略「森下」)にスタンプスについてお話をお聞きしました! スタンプスを導入したきっかけ ースタンプスを導入した経緯をお教えください。 森下様(以下、敬称略「森下」):2013年の11月のサービス開始のタイミングで、日経産業新聞の一面記事になっているのを見たことがきっかけです。紙のスタンプカードだと、自宅に置き忘れることもあると思います。一方でスマートフォンは常に所持して...
  •  スタンプス(stamps)導入事例画像
    麺類
    会話のきっかけを生むコミュニケーションツールとして活用
    東京都国分寺市、国分寺駅から徒歩7分にあるラーメン屋、麺、スープ、そして餃子全て自家製!地域に根ざしたラーメン店を目指しているらいおん亭の店長 下平信彦様(以下敬称略、「下平」)にスタンプスについてお話をお聞きしました!   ーまず初めにお店のコンセプトを教えてください。 下平:全てスープに合わせて一番合うように手作りをすることにこだわっています。麺は二種類の粉をブレンドしているし、チャーシューもメンマも手作り、醤油・味噌も手造りです。スープ・麺に合わせて作っています。 ...
  •  スタンプス(stamps)導入事例画像
    カラオケ・アミューズメント
    導入の決め手はサポート!?ポイント&プッシュ通知を活用しお客様を常連化
    地元に愛されるカラオケ屋。100種類以上のドリンクが飲み放題で、高級喫茶店でしか使われないコーヒーメーカーや、フリージングハイボール等、カラオケだけではなく低価格で高級居酒屋気分になれるおんちっちの店長 ニュータウン中央駅前 店長 大久保貴史様(以下敬称略、「大久保」)に、スタンプスについてお話しをお聞かせ頂きました。 他社と比較し、対応の早さに惹かれて採用 —スタンプスにお問い合わせをしていただいた経緯を教えていただけますでしょうか? 大久保:以前、同じようにメッセージ...
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